Holdfast

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Le site holdfast.fr est la marque exploitée par SCHOOL-OF-COOL  SAS, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro SIREN 497 550 731, dont le siège social est situé à Marseille (France).

Contact : contact@holdfast.fr

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’exécution de vos commandes.

2.1 Commandes et paiements

Lors d’un achat, nous collectons votre nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente (art. 6.1.b RGPD). Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires sécurisés (Stripe et PayPal) et ne transitent jamais sur nos serveurs.

2.2 Compte client

Si vous créez un compte, vos informations de profil (nom, e-mail, adresses) sont conservées pour faciliter vos futures commandes. Vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment depuis votre espace « Mon compte ».

2.3 Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est collectée sur la base de votre consentement (art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à contact@holdfast.fr.

2.4 Navigation et cookies

Lors de votre visite, des données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée des sessions) peuvent être collectées via des cookies. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d’amélioration du service.

3. Cookies utilisés

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du panier, de la session et du paiement sécurisé (WooCommerce, Stripe, PayPal). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : nous utilisons Google Analytics (via MonsterInsights) pour mesurer l’audience du site de façon anonymisée. Ces cookies sont soumis à votre consentement.
• Cookies de livraison : le plugin Colissimo peut déposer des cookies lors de la sélection d’un point relais.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux seuls prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande :

• Stripe et PayPal (traitement du paiement)
• Colissimo / La Poste (expédition et suivi de colis)
• Google Analytics (analyse d’audience anonymisée)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité strictes, conformes au RGPD.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale).
• Compte client : jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité.
• Adresses e-mail newsletter : jusqu’à la désinscription.
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL).

6. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (newsletter, cookies analytiques).

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@holdfast.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS). Les paiements sont chiffrés et traités exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS.

8. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Google Analytics, PayPal, Stripe) peuvent transférer des données vers des pays hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

SAS SCHOOL OF COOL — Holdfast

E-mail : contact@holdfast.fr

Site : www.holdfast.fr