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Le numéro de commande figure dans l’e-mail de confirmation envoyé par HOLDFAST après votre achat (objet : Votre commande HOLDFAST n°…).

Pour suivre votre commande veuillez saisir votre ID de commande dans la boite ci-dessous et cliquer le bouton « Suivre ». Il vous a été donné sur votre reçu et dans l’e-mail de confirmation que vous avez du recevoir.

Comment ça marche

Trois étapes claires entre votre commande et votre porte. Chaque colis est assuré et tracé jusqu’à la livraison.

01
Préparation

Dès validation de votre paiement, votre commande est préparée à Marseille sous 24 à 48 h ouvrées. Statut : en préparation.

02
Expédition

Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo / Mondial Relay. Statut : expédiée.

03
Livraison

1 à 2 jours en France, 3 à 5 jours en Europe. Vous êtes notifié·e dès la mise en distribution. Statut : livrée.

Une question sur votre commande ?

Notre équipe répond depuis Marseille, en français, sous 24 h ouvrées. Si vous ne retrouvez pas votre numéro de commande, contactez-nous avec votre nom et l’e-mail utilisé à l’achat.

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