ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN holdfast.fr
HoldFast.fr is een merk en e-commerce website van het bedrijf School of Cool.
Toepassingsgebieden en wijziging van de verkoopvoorwaarden
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website holdfast.fr worden geplaatst.
Het bedrijf school-of-cool.com behoudt zich het recht voor deze verkoopvoorwaarden te allen tijde aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging zijn de verkoopvoorwaarden die gelden op de datum van de bestelling van toepassing op elke bestelling.
Ons aanbod
Alle aanbiedingen van producten, diensten en leveringsmethoden, tegen de in euro aangegeven prijzen, zijn geldig op het vasteland van Frankrijk binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
Voor bestellingen vanuit de Europese Unie is het toegepaste btw-tarief hetzelfde als dat van Frankrijk. Je moet gewoon extra verzendkosten betalen die je wordt aangegeven bij het kiezen van de leveringsmethode.
Voor bestellingen vanuit het buitenland of vanuit de DOM-TOM's worden de producten exclusief belastingen aan u gefactureerd tegen de prijs die wordt weergegeven op de site en de productpagina en moet u de verzendkosten betalen die zijn berekend op basis van het land van bestemming en het pakket gewicht. Na ontvangst van het pakket moet u douanerechten en lokale btw betalen, afhankelijk van het land van bestemming. De hoogte van de verzendkosten wordt u meegedeeld bij het kiezen van de bezorgmethode.
Voor vragen over verzendkosten voor bestellingen buiten de Europese Unie kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons verkoopteam via e-mail op olivier@holdfast.fr of telefonisch op +33 6 45 57 84 26.
Een beschrijving met de essentiële kenmerken van het product is aanwezig op elk item dat we verkopen. Er kunnen echter enkele kleine variaties optreden, daarom is het raadzaam om bij twijfel contact op te nemen met onze klantenservice.
Onze teams doen wat nodig is om een getrouw beeld te geven van de te koop aangeboden producten door middel van afbeeldingen of foto's die voor hun presentatie worden gebruikt. Toch kunnen er variaties optreden, met name vanwege technische beperkingen, kleurweergave of apparatuur van de klant (internetbrowser, gebruikt scherm). school-of-cool.com raadt de klant daarom aan om de beschrijving van de producten op de site te raadplegen om hun essentiële kenmerken te kennen.
Behoudens garanties kan geen enkele transactie tussen school-of-cool.com en haar klanten, die niet binnen 14 dagen na levering wordt betwist, aanleiding geven tot een claim.
Validatie van bestellingen en elektronische handtekening
De klant erkent te zijn geïnformeerd dat zijn verbintenis geen handgeschreven of elektronische handtekening vereist, de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden en de bestelling van het winkelmandje wordt uitgevoerd door het mechanisme van de klik
Bestellen en betalen
De "dubbelklik" die u uitvoert na het invullen van uw bestelformulier vormt de validatie ervan en is de onherroepelijke aanvaarding van alle onderstaande voorwaarden waard.
Genoemde prijzen zijn in Euro's (€) inclusief BTW. De verschillende leveringsopties (vergezeld van hun prijzen) worden voorgesteld tijdens het bestelproces en gespecificeerd in de samenvatting daarvan. In het geval van levering van producten buiten het Franse grondgebied, zijn douanerechten en formaliteiten uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders aangegeven. De klant verbindt zich er dan toe om de mogelijkheden van invoer van de bestelde producten te controleren met betrekking tot het grondgebied van het land van levering.
De producten die School of Cool rechtstreeks te koop aanbiedt, zijn de producten die op de website staan vermeld op de dag dat de gebruiker de site bezoekt, en zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Indien een product tijdelijk of permanent niet beschikbaar is, zal het bedrijf gebruikers hiervan op de hoogte stellen via de website of door een e-mail te sturen naar een geldig e-mailadres dat door de klant is opgegeven. Het bedrijf zal dan een vervangend product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aanbieden, een tegoedbon verstrekken of de mogelijkheid bieden om de bestelling te annuleren.
De prijzen van de producten kunnen op elk moment door het bedrijf worden gewijzigd, maar voor een reeds gesloten verkoop is geen prijswijziging mogelijk; in het geval van een duidelijke typografische fout die leidt tot de weergave van een "gemene prijs", behoudt het bedrijf zich echter het recht voor om de verkoop te annuleren.
Om zijn bestelling te betalen, heeft de klant de keuze uit alle betaalmethoden waarnaar wordt verwezen in het bestelproces en die worden gepresenteerd op de website van het bedrijf. Hij garandeert het bedrijf dat hij over de nodige autorisaties beschikt om de door hem gekozen betalingsmethode te gebruiken tijdens de validatie van de bestelling.
School of Cool garandeert dat betalingen beveiligd zijn met SSL-encryptie (Secure Socket Layer) om alle gegevens met betrekking tot betaalmethoden zo effectief mogelijk te beschermen.
Als de betaling met een creditcard wordt gedaan, vindt de definitieve validatie van de bestelling plaats bij volledige betaling (tenzij bijzondere bepalingen).
Expeditie
De bezorging van uw artikelen vindt plaats per post of koerier. Alle bestellingen worden dezelfde dag klaargemaakt en de volgende dag verzonden, behalve op zaterdag, zondag en feestdagen en tenzij uw betaling niet is gevalideerd: we wachten op de bank om uw bestelling met creditcard te valideren voordat deze wordt verzonden. De deadlines moeten worden beschouwd op basis van de datum van verzending:
- Europees Frankrijk: 2 – 4 werkdagen
- Europa: 4-6 werkdagen
-Internationaal en DOM-TOM: 10 – 15 werkdagen
Bij afwezigheid of onmogelijkheid om uw pakket af te leveren, ontvangt u een afleverbericht met de datum en het adres waar u uw pakket kunt afhalen op vertoon van een identiteitsbewijs. Vanaf de datum vermeld op het afleverbericht heb je 15 dagen de tijd om je pakket op te halen. Na deze tijd wordt het automatisch teruggestuurd naar de afzender.
Late levering:
In het geval van een vertraging in de levering, gelieve het bedrijf hiervan op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar het adres vermeld in het gedeelte "Contact" van de site. Als de vertraging tijdens het bestelproces de verwachte leveringsdatum met 7 dagen overschrijdt, kunt u dit oplossen volgens de methoden die worden aangegeven in het artikel "Retourneren en terugbetalingen".
Onvolledige of niet-conforme levering (vanwege de vervoerder):
Het pakket kan beschadigd zijn, of de inhoud kan geheel of gedeeltelijk gestolen of beschadigd zijn. Als u een dergelijke fout constateert, noteer dit dan op de leveringsbon van de vervoerder en weiger het product, waarna u het aan ons retourneert . Als u deze fout ontdekt nadat de vervoerder is vertrokken, dient u ons binnen 72 werkuren na ontvangst van de bestelling hiervan op de hoogte te stellen. Conform artikel 133-3 van het Franse Wetboek van Koophandel dient u uw formele klacht binnen 3 dagen (exclusief feestdagen) per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder te verzenden.
Onvolledige of niet-conforme levering (vanwege het bedrijf):
Ondanks de zorg die wordt besteed aan het klaarmaken van bestellingen, kan het voorkomen dat er een product ontbreekt of dat er een fout is opgetreden tijdens het klaarmaken. Als u een dergelijke fout opmerkt, meld dit dan zo snel mogelijk aan ons en indien mogelijk binnen 72 werkuren na ontvangst van de bestelling, door een e-mail te sturen naar het adres vermeld in het gedeelte "Contact" van de site, en wij sturen u zo spoedig mogelijk de ontbrekende producten bezorgen; er zijn geen extra verzendkosten vereist.
Verloren pakket:
In het geval dat een pakket is zoekgeraakt door een van onze vervoerders, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We zullen een enquête houden bij de betrokken diensten.
Retourneren en terugbetaling
Overeenkomstig de artikelen L121-16 en L121-20 van het Franse consumentenwetboek heeft de klant een termijn van veertien (14) werkdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag dat de klant de bestelling ontvangt. De kosten voor de retourzending zijn volledig voor rekening van de klant. De producten moeten compleet en in een staat die geschikt is voor wederverkoop worden geretourneerd.
Het retouradres is:
SCHOOL VAN COOL
Elena Ochin
opbrengst
La Rouvière 19
13124 Peypin
Frankrijk
Bij ruilen van artikelen zijn de kosten van terugzending voor rekening van het bedrijf school-of-cool.
In overeenstemming met artikel L. 121-20-3 van de consumentenwet, zullen wij u bij het plaatsen van uw bestelling de maximale leveringsdatum ervan aangeven. In geval van overschrijding van 7 werkdagen vanaf deze leveringsdatum (behalve in geval van overmacht in de zin van de wet), heeft u de mogelijkheid om de annulering van uw bestelling uit te spreken per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen 60 dagen vanaf de oorspronkelijke leveringsdatum. In dat geval betalen wij u alle betaalde bedragen terug (exclusief eventuele retourkosten), en dit binnen een termijn van maximaal 30 dagen na ontvangst van uw Aangetekende Brief.
U hebt een fout gemaakt bij het kiezen van uw maat of het product en u wilt ruilen: u moet ons de goederen per post sturen, inclusief een kopie van uw eerste factuur en een volledige uitleg van uw retourzending op gewoon papier;
Elk product dat wordt geretourneerd voor een omruiling of terugbetaling moet in de originele verpakking worden verzonden naar het adres dat wordt weergegeven in het gedeelte "Contact" van de site; retourzendingen van versleten, gewassen en/of versleten producten worden geweigerd.
Gegevensbescherming
Wij hechten het grootste belang aan het respecteren van de privacy en individuele gegevens van onze gebruikers.
We hechten ook veel belang aan de bescherming van uw privacy en uw individuele gegevens in de manier waarop we onze online en offline activiteiten creëren, organiseren en uitvoeren. Om maximale bescherming te behouden voor de persoonsgegevens die we verwerken, zullen onze sites en de entiteiten die ze beheren, voldoen aan de principes uiteengezet in:
• De aanbeveling van de OESO-Raad inzake richtlijnen voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en grensoverschrijdende stromen van persoonsgegevens (C(80)58/Final).
• Europese Richtlijn 95/46/EG betreffende de bescherming van persoonsgegevens
• Franse wet 78-17 gewijzigd door wet 2004-801 van 06/08/2004 (bekend als de wet op de gegevensbescherming) en de bijbehorende uitvoeringsbesluiten
De specifieke werkwijzen die in deze privacyverklaring worden beschreven, zijn alleen van toepassing op deze website. Externe links naar andere organisaties/entiteiten die gerelateerd zijn aan School of Cool kunnen op onze sites aanwezig zijn voor redactionele, samenwerkings-, advertentie-, betalings- en andere doeleinden. Het bedrijf wijst alle verantwoordelijkheid af voor de inhoud van gelinkte websites. Daarom raden wij u aan het privacybeleid van andere organisaties/entiteiten te raadplegen wanneer u hun websites bezoekt.
Ongeacht het type link dat vanaf een externe website, hierna de "linkende site" genoemd, naar die van School of Cool wordt gelegd, behoudt het bedrijf zich het recht voor om bezwaar te maken tegen het leggen van een dergelijke link.
Indien wij gegevens verzamelen die u ons meedeelt in het kader van bestellingen, alsook in de e-mails die u ons toestuurt, kunnen deze gegevens in geen enkele vorm worden meegedeeld aan derden, met uitzondering van de wettelijke partners van de onderneming (accountants, advocaten, enz.), evenals aan elke bevoegde autoriteit voor de beslechting van eventuele geschillen.
In overeenstemming met de artikelen 38 en 40 van wet 2004-801 van 06/08/2004, hebt u het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van uw gegevens.
Dit recht kan online of per post worden uitgeoefend, door gebruik te maken van het elektronische formulier of op het adres vermeld in het gedeelte "Contact" van de site.
Intellectuele eigendom
HoldFast.fr is een webwinkel (e-commerce) van het bedrijf School of cool.
De foto's, teksten, illustraties, logo's, bestanden die beschikbaar zijn om te downloaden, databank die op de site verschijnt, algemene structuur van de site, slogans, tekeningen, afbeeldingen, video's, geanimeerde sequenties met of zonder geluid, evenals alle werken die in de site zijn geïntegreerd, zijn het eigendom van coole school of derden die toestemming hebben gegeven coole school om ze te gebruiken.
Reproducties, op papier of computer, van genoemde site en de daarin gereproduceerde werken zijn toegestaan op voorwaarde dat ze strikt voorbehouden zijn voor persoonlijk gebruik, met uitsluiting van elk gebruik voor reclame en/of commerciële doeleinden, en/of informatie en/of dat ze voldoen aan de bepalingen van artikel L.122-5 van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.
Met uitzondering van de bovenstaande bepalingen, elke reproductie, weergave, gebruik of wijziging, door welk procédé dan ook en op welk medium dan ook, van de gehele of een deel van de site, van alle of een deel van de verschillende werken waaruit deze bestaat, zonder de voorafgaande toestemming van coole school is ten strengste verboden en vormt een misdrijf van namaak en kan leiden tot civielrechtelijke en/of strafrechtelijke procedures en de betaling van schadevergoeding.
Juridische kennisgeving
Bedrijfsnaam: coole school
Toestand: SAS
Siret: 838 938 454 00017
Hoofdkantoor: 48 Traverse prat 13008 MARSEILLE
E-mail: olivier@school-of-cool.com
Websitehosting: O2switch
School of Cool behoudt zich het recht voor om deze kennisgeving op elk moment bij te werken, afhankelijk van wijzigingen in de inhoud van de site. We raden daarom alle gebruikers aan om deze pagina te bezoeken telkens wanneer ze de site bezoeken om de actuele kennisgeving te bekijken.