Agárrate fuerte

Última actualización: abril de 2026

1. Controlador

El sitio web holdfast.fr es la marca operada por SCHOOL-OF-COOL SAS, registrada en el RCS de Marsella con el número SIREN 497 550 731, cuyo domicilio social se encuentra en Marsella (Francia).

Contacto: contact@holdfast.fr

2. Datos recopilados y finalidades

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento del sitio y la ejecución de sus pedidos.

2.1 Pedidos y pagos

Al realizar una compra, recopilamos su nombre y apellidos, direcciones de envío y facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son necesarios para la ejecución del contrato de compraventa (Artículo 6.1.b del RGPD). Los datos de pago son procesados ​​directamente por nuestros proveedores de pago seguros ( Stripe y PayPal ) y nunca pasan por nuestros servidores.

2.2 Cuenta del cliente

Si creas una cuenta, tu información de perfil (nombre, correo electrónico, direcciones) se guardará para facilitar tus futuros pedidos. Puedes modificarla o eliminarla en cualquier momento desde la sección "Mi cuenta".

2.3 Newsletter

Si te suscribes a nuestro boletín informativo, recopilamos tu dirección de correo electrónico con tu consentimiento (Artículo 6.1.a del RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace correspondiente que encontrarás en cada correo electrónico o contactándonos en contact@holdfast.fr.

2.4 Navegación y cookies

Durante su visita, se pueden recopilar datos de navegación (dirección IP, páginas visitadas, duración de la sesión) mediante cookies. Estos datos se utilizan con fines estadísticos y para mejorar el servicio.

3. Cookies utilizadas

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

• Esenciales de galletas Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del carrito de compra, la sesión y el pago seguro (WooCommerce, Stripe, PayPal). Estas cookies no se pueden desactivar.
• Cookies analíticas Utilizamos Google Analytics (a través de MonsterInsights) para medir el tráfico del sitio web de forma anónima. Estas cookies requieren su consentimiento.
• Cookies de entrega : El plugin Colissimo puede colocar cookies cuando se selecciona un punto de retransmisión.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente desde la configuración de tu navegador.

4. Intercambio de datos

Sus datos nunca se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo se transmitirán a los proveedores de servicios necesarios para la ejecución de su pedido.

• Stripe et PayPal (procesamiento de pagos)
• Colissimo / La Poste (Envío y seguimiento de paquetes)
• Google Analytics (Análisis de audiencia anonimizado)

Estos proveedores de servicios actúan como subcontratistas y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad, de conformidad con el RGPD.

5. Período de retención

• Datos del pedido : 10 años (obligación contable y fiscal).
• Cuenta del cliente : hasta que se elimine la cuenta o 3 años después de la última actividad.
• Direcciones de correo electrónico para boletines informativos hasta que te des de baja.
• Datos de navegación : máximo 13 meses (de acuerdo con las recomendaciones de la CNIL).

6. Tus derechos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley francesa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Permiso de acceso : para obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Droit de rectificación :corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de borrado : solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a las obligaciones legales de conservación).
• Derecho a la portabilidad : Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho a oponerse : oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial.
• Derecho a retirar el consentimiento : puede retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en el mismo (boletín informativo, cookies analíticas).

Para ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico a contact@holdfast.fr . Le responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si su reclamación no se resuelve, puede ponerse en contacto con la CNIL (Autoridad Nacional de Informática y Libertades de Francia) en www.cnil.fr.

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. El sitio está protegido mediante un certificado SSL (HTTPS). Los pagos se cifran y se procesan exclusivamente a través de proveedores con certificación PCI-DSS.

8. Transferencias fuera de la UE

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Google Analytics, PayPal, Stripe) pueden transferir datos a países fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se rigen por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al del RGPD.

9. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. En caso de un cambio sustancial, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos personales:

SAS SCHOOL OF COOL — Holdfast

Correo electrónico: contact@holdfast.fr

Sitio web: www.holdfast.fr